Política de Envio, Devolução e Trocas

 

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NOSSOS PRODUTOS

  1. Embora tenhamos feito todos os esforços para exibir as cores com precisão, as imagens dos Produtos em nosso site são apenas para fins ilustrativos.
  2. Não podemos garantir que a exibição das cores do seu computador reflita com precisão a cor dos Produtos. Seus Produtos podem ser ligeiramente diferentes dessas imagens.

 

DIRETRIZES DE PROCESSAMENTO

  1. Todos os produtos no site estão sujeitos à disponibilidade e ao recebimento do pagamento antes do processamento do seu pedido.
  2. Nós entraremos em contato com você se os Produtos que você encomendou estiverem esgotados ou se uma identificação adicional for necessária para a verificação do cartão de crédito.

 

FRETE, SEGURO, NÚMERO DE RASTREIO E PRAZOS DE ENTREGA

  1. Enviamos nossos produtos para a maioria dos destinos internacionais (exceto regiões onde houve embargo).
  2. Oferecemos frete grátis para os EUA, enquanto todos os outros pedidos têm uma taxa fixa de frete.
  3. Ao fazer seu pedido, você receberá um prazo de entrega aproximado para seu pedido com base na disponibilidade de seus itens. Dependendo da sua região, as taxas de envio, os correios adequados e as estimativas de data de entrega aparecerão na página do pedido.
  4. Observe que as datas de entrega indicadas na página do seu pedido são aproximadas e apenas para fins de orientação. As datas de entrega reais podem variar.
  5. Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um número de rastreamento por e-mail. Observe que pode levar até 48 horas para que o número de rastreamento seja atualizado online.
  6. Usamos o método de envio mais seguro e confiável para você. O prazo de entrega pode variar de 7 a 30 dias durante a semana.

 

PROCESSAMENTO DO PEDIDO 

  1. Nosso objetivo é entregar todos os pedidos dentro de 7 – 14 dias úteis do processamento do seu pedido.
  2. Observe que todos os pedidos são processados ​​assim que são recebidos e, consequentemente, não podemos fazer alterações no pedido, como alteração de endereço, quantidade, tipo ou outros aspectos do pedido.

 

POLÍTICAS INTERNACIONAIS DE ENVIO

  1. Se você solicitar produtos em nosso site para entrega em um destino internacional, seu pedido poderá estar sujeito a taxas e impostos de importação assim que a remessa chegar ao seu país.
  2. Você será responsável pelo pagamento de tais taxas e impostos de importação; Não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever quais podem ser. Pedidos internacionais podem estar sujeitos a procedimentos de desembaraço aduaneiro, o que pode causar atrasos além das estimativas de entrega originais.
  3. Ao fazer um pedido conosco, você é considerado o "importador registrado" e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país em que está recebendo as mercadorias. Não seremos responsáveis ​​se você infringir tal lei.
  4. Para evitar cobranças personalizadas adicionais, o preço do pacote pode ser muito menor. Caso contrário, o item não passará pela alfândega.

 

INSPEÇÃO

  1. Você deve inspecionar os Produtos entregues assim que receber seu pedido e garantir que os Produtos estejam em condições "conforme esperado".
  2. Caso não estejam na condição “como esperado”, entre em contato conosco o mais rápido possível, com todas as informações necessárias, incluindo comprovação fotográfica.

 

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Devoluções

  1. Aceitamos devoluções da maioria dos Produtos dentro de 30 dias do recebimento, para Produtos que não tenham sido abertos, usados ​​ou alterados e com todas as etiquetas e/ou adesivos anexados e acompanhados com recibos de venda originais.
  2. O dinheiro para devolução será feito em um voucher proporcional aos produtos devolvidos
  3. Observe que não aceitamos devoluções de pedidos especiais e/ou Produtos promocionais/de venda final.

Trocas

  1. Todos os avisos de troca devem ser recebidos em nosso escritório dentro de 14 dias do recebimento do seu pedido. Faremos o possível para atender sua solicitação de troca.
  2. Se o item de substituição desejado não estiver mais disponível, ajudaremos você a encontrar outro item de que goste ou processar um reembolso de crédito da loja se o item estiver dentro de nossa política de devolução.

Procedimento de devolução

  1. Entre em contato conosco para que possamos fornecer um endereço de devolução.
  2. Você deve tomar cuidado razoável com o(s) Produto(s) que deseja devolver/trocar, e eles devem ser devolvidos fechados, sem uso e em sua condição original no endereço de entrega original. Recomendamos que você peça ao transportador o comprovante de postagem e garanta o envio da devolução, pois você tem o dever de cuidar razoavelmente das mercadorias e será responsável por danos às mesmas até que as recebamos em nosso armazém.
  3. Todas as devoluções devem ser recebidas pelo nosso escritório dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Por favor, escolha o seu método de envio em conformidade. Você é responsável por todos os custos incorridos na devolução do item para nós.
  4. Para Devoluções, poderemos processar seu reembolso na forma de crédito na loja dentro de 7 dias após recebermos o Produto devolvido. Observe que as despesas de envio originais não são reembolsáveis.
  5. Para trocas, enviaremos para você o Produto desejado, dentro de 7 dias após recebermos o Produto devolvido, conforme nossa política de envio.

 

ERROS DE ENVIO / PRODUTOS DANIFICADOS

  1. Estamos comprometidos em vender apenas produtos de alta qualidade. Para isso, empregamos várias verificações de qualidade antes do envio de um Produto.
  2. Se você recebeu um Produto errado ou danificado, entre em contato conosco dentro de 14 dias do recebimento do pedido para se qualificar para uma troca gratuita por um produto novo e similar.
  3. Você deve tomar os devidos cuidados com o(s) Produto(s) errado(s)/danificado(s), e eles devem ser devolvidos fechados, sem uso/sem uso e em sua condição original no endereço de entrega original. Recomendamos que você peça ao transportador o comprovante de postagem e garanta o envio da devolução, pois você tem o dever de cuidar razoavelmente das mercadorias e será responsável por danos às mesmas até que as recebamos em nosso armazém.
  4. Enviaremos para você o Produto desejado, dentro de 7 dias após recebermos o Produto devolvido, conforme nossa política de envio.

 

EVENTOS FORA DE NOSSO CONTROLE

Não seremos responsáveis ​​por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações se causada por eventos fora de nosso controle razoável, incluindo (mas não restrito a) incêndio, inundação, mau tempo, explosão , guerra, ato de terrorismo, disputa industrial ou atos do governo local ou central ou outras autoridades competentes.

 

CONTRATO COMPLETO

Estes termos e condições e outros avisos em outras partes do nosso site contêm todo o acordo entre nós e você em relação ao fornecimento de Produtos.

 

CONTATO CONOSCO

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Envio, Devoluções e Trocas, entre em contato conosco.

 

*As imagens apresentadas na web podem sofrer pequenas variações em relação ao produto entregue. Uma vez que são imagens 3D e existem cores que podem não representar com precisão sua cor real.

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